В том случае, когда требуется эффективно проанализировать услуги медицинского характера, оказываемые неким предприятием, проводится SWOT-анализ; на основе его результатов становится четко виден дальнейший путь работы и развития организации.
Характеризуют любые медуслуги такие критерии, как уровень качества проводимых процедур, эффективность излечения пациентов и размер не обладающих предметной формой затрат. В процессе анализа учитывают:
Главная функция SWOT-анализа – помощь в верном определении мер и решений в сфере управления конкретным учреждением, необходимых для «здоровой» работы медицинской организации – то есть ее бесперебойного функционирования и поддержания качества, оказываемых медуслуг, а значит и улучшения и сохранения здоровья клиентов предприятия, на достойном уровне. Наиболее важной является такая организация рабочего процесса, благодаря которой предлагаемые услуги остаются стабильно высококачественными при использовании ограниченного, заранее определенного количества ресурсных вливаний.
Составляют процесс анализа две части.
Результатом первой ступени является аналитика возможностей и угрожающих работе клиники факторов, влияющих на нее извне. К ним относится уровень материально-технического обеспечения, который характеризуют такие пункты, как:
Отрицательно влиять могут изменения в регулирующем врачебную деятельность законодательстве и демографических показателях, а также наличие у клиники серьезных конкурентов, не существовавших или не учтенных ранее.
Кроме того, первый этап – это еще и оценка «точек роста», то есть требующих развития сторон клиники, и ее сильных сторон. К ним можно отнести кадры – уровень профессионализма и число нанятых на работу людей. Кроме того, высчитывается среднее арифметическое число часов пребывания пациента в стенах медучреждения, количество вылечившихся, не достигших изменений в состоянии либо умерших клиентов, — все это за годичный период; такие цифры показывают эффективность работы предприятия.
Анализ такого типа, как SWOT, учитывает и фиксирует все изменения в работе медицинского учреждения – возникновение новых технологических средств и препаратов, перемены в кадровом составе и так далее
На втором же этапе анализа на основе информации, приобретенной во время первой ступени, происходит разработка SWOT-моделей, указывающих на возможные перспективы развития анализируемого предприятия, могут быть реализованы в будущем, и составляется специальная матрица.
Компания ITproduce проведет качественный аудит присутствия Вашей компании в интернет пространстве.